Estou com problemas na ativação da minha chave de licença, o que devo fazer?
Se você pagou pela chave de licença há um tempo, mas o número da chave e as instruções de ativação não chegaram
- Em primeiro lugar, verifique a caixa de spam do seu e-mail, a carta com a licença deve ter ido parar lá.
- Certifique-se de verificar a caixa de entrada para ver o e-mail de faturamento (aquele com o qual você fez a compra ou o conectado à sua conta do PayPal).
- Quando você tiver certeza de que não há nenhuma mensagem relacionada com sua chave no e-mail, entre em contato com suporte, fornecendo o e-mail de compra e o número do pedido.
Se você perdeu o e-mail com o número da chave de licença
- Entre em contato com a equipe de suporte fornecendo o e-mail com o qual você comprou a licença e eles reenviarão a chave.
O problema limite de ativação alcançado ocorre
- Se o problema ocorrer após uma alteração do OS ou outra reinstalação importante, entre em contato com a equipe de suporte com seu e-mail de compra e eles corrigirão a chave de licença.
- Se o problema ocorrer depois de ativar a chave no 4º, 5º, 6º, etc. computador, você precisará adquirir uma nova chave de licença.
Chave para outro erro de aplicativo
Se você estiver enfrentando esse problema, certifique-se de inserir o número da licença no aplicativo para o qual comprou a chave. Cada aplicativo de 4K Download requer uma licença própria.
Problema de resposta vazia ou "Chave Inválida" seguido por símbolos incompreensíveis.
- Tente inserir a chave manualmente.
- Se não resolver, desligue seu antivírus e tente novamente.
- Se isso também falhar, conecte-se com outro spot Wi-Fi ou use qualquer utilidade VPN de sua preferência. A seguir, cole a chave de ativação novamente.
